服务与支持
    用户的满意是台塑网公司永恒的追求,为了您的满意,台塑E路通系列软件产品提供管理咨询、产品培训、运营维护、软件升级、信息反馈和实施导入等服务内容,帮助您的企业在信息化的道路上一路畅通。

    1.管理咨询
    台塑E路通的管理咨询服务,可为您的企业提供最佳流程优化建议,有效帮助您进行企业管理软件的选型,使您的企业成功实现信息化的梦想。

    2.产品培训
    定期举办现场教学、多媒体培训课程,同时搭配光碟教学、视频教学等培训方式,可有效提高您的软件操作及动手能力。

    3.运营维护
    通过电话指导、远程服务、现场技术支持等方式,为您排除各种系统疑难问题,极大降低您的企业在软件使用过程中的运营维护成本。

    4.软件升级
    定期于台塑E路通网站发布软件产品升级补丁包,您在软件购买的保固期内,可运用台塑E路通网站提供的账号进行软件升级补丁包的下载。

    5.信息反馈
    您可通过台塑E路通客服信箱、客服专线电话、网站在线提问等方式进行各类信息的反馈,台塑E路通客服中心会在最短的时间内为您排忧解难。

    6.实施导入
    台塑E路通提供标准化的实施导入流程,可有效地提升您的企业在软件实施导入过程中的效率,帮助您的企业实现E化效率的最大化。

我们提供强有力的技术支持:

    专业的信息技术团队
    台塑网的顾问团队拥有专业的信息技术背景,兼具「实务管理」与「信息技术」专业能力,为信息服务顾问首选。

    最完备的e化实务经验
    在e化实务经验上,台塑网累积近四十年计算机化经验,依循信息科技的发展,结合企业经营需求,具有最实际运作经验。

    永续企业经营的能力
    台塑企业的稳健经营体制给予台塑网永续经营的坚强后盾与支持,提供客户售后服务最佳保证。

    坚强的后勤支援体系
    台塑企业的技术及产业相关人才,让台塑网所提供的优质服务享有完整资源协助,成为台塑网后勤支持的庞大体系。